Korea is very safe, but it helps to know exactly who to call. Three numbers cover almost everything: 112 for police, 119 for fire and ambulance, and 1330 — the 24-hour tourist hotline that will interpret for you and even call 112 or 119 on your behalf.
Below: the numbers, what to do in common situations (medical, lost passport, lost items), the official emergency app, and how to reach your embassy.
- Tres números cubren casi todo: 112 (policía), 119 (bomberos/ambulancia), 1330 (línea turística 24 h).
- 1330 te hará de intérprete y puede llamar al 112/119 por ti — es la primera llamada más fácil.
- En una llamada al 112/119, indica el idioma que necesitas para que te pasen con un intérprete.
- ¿Pasaporte perdido? Haz una denuncia en la policía y luego contacta con tu embajada. Instala la Emergency Ready App.
Guarda estos números ahora
Toca para llamar (en el móvil). Funcionan en todo el país y hay interpretación disponible.
Delitos, robos, peligro, accidentes que involucran a otras personas.
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Emergencias de viaje habituales y la forma más rápida de resolver cada una.
Estás enfermo o herido
- En una emergencia, llama al 119 (indica el idioma que necesitas para pedir intérprete) o ve a urgencias de un hospital.
- Para cosas leves, una farmacia (약국) o una clínica sin cita es rápido y barato.
- Lleva tu pasaporte y una tarjeta; guarda todos los recibos para reclamar al seguro de viaje.
Pierdes el pasaporte
- Denúncialo en la comisaría más cercana (경찰서) o subcomisaría (파출소) y consigue el documento de la denuncia.
- Lleva la denuncia + cualquier identificación a la embajada de tu país para un reemplazo o documento de viaje de emergencia.
- El 1330 puede ayudarte a encontrar la comisaría y tu embajada, y hacer de intérprete.
Pierdes un objeto
- Rehaz tus pasos y pregunta al personal — los objetos perdidos muy a menudo se entregan.
- Para taxis/metro, llama al 1330 para que te ayuden a contactar con los objetos perdidos del operador.
- Si te roban algo, pon una denuncia (112) para el seguro.
Una tormenta, ola de calor o alerta
- Sigue las alertas oficiales; la Emergency Ready App muestra refugios e indicaciones.
- En un tifón o lluvia intensa, evita ríos y pasos subterráneos bajos; consulta el pronóstico de la KMA.
- El 1330 puede asesorarte e interpretar si no estás seguro de qué significa una alerta.
Instálala antes de necesitarla
App oficial: hospitales, comisarías y refugios más cercanos, guías de seguridad y contactos de embajadas.
La línea de turismo de Corea — ayuda multilingüe 24/7 e interpretación a tres bandas con los servicios de emergencia.
Encuentra rápido el hospital, la farmacia o la comisaría más cercana, con indicaciones.
Contactar con tu embajada
Ante un pasaporte perdido, una detención o una emergencia grave, la embajada o el consulado de tu propio país en Corea es el lugar al que acudir — emiten documentos de viaje de emergencia y pueden asesorarte. Busca '[tu país] embassy Seoul' para la dirección y la línea telefónica actuales, o deja que el 1330 te ayude a encontrarla. Muchas embajadas están en el centro de Seoul.
Bueno saberlo
112, 119 y 1330 ofrecen interpretación. Empieza indicando el idioma que necesitas — o llama primero al 1330 y deja que ellos deriven la llamada.
Normalmente pagas por adelantado (la tarjeta sirve) y reclamas después al seguro de viaje. Guarda recibos e informes.
Las llamadas de emergencia (112/119) funcionan incluso sin SIM local ni saldo. El wifi del aeropuerto/hotel también sirve para las apps del 1330.
Lleva contigo el pasaporte (o una foto/copia clara) — la policía y los hospitales pueden pedírtelo.
Preguntas frecuentes sobre ayuda y emergencias
¿A qué número debo llamar?
112 para la policía, 119 para bomberos o una ambulancia, y 1330 para cualquier cosa relacionada con el viaje (es 24/7 y multilingüe, y puede llamar al 112/119 por ti).
¿Hablarán mi idioma?
112 y 119 tienen interpretación — indica el idioma que necesitas. El 1330 ofrece ayuda en varios idiomas, entre ellos inglés, japonés, chino, ruso, vietnamita, tailandés y malayo.
¿Y si pierdo el pasaporte?
Haz primero una denuncia policial y luego llévala a tu embajada para un reemplazo o documento de viaje de emergencia. El 1330 puede ayudarte a localizar ambos e interpretar.
¿Hay una app de emergencias?
Sí — la Emergency Ready App oficial muestra hospitales, comisarías, refugios cercanos, indicaciones de seguridad y contactos de embajadas.
¿Funcionan las llamadas de emergencia sin SIM?
Sí, al 112 y al 119 se puede llamar incluso sin una SIM local ni saldo.
Fuentes oficiales
Los datos de viaje se cotejan con fuentes oficiales e incluyen fecha de verificación. Precios, horarios y normas de visado cambian — confirma siempre en la fuente oficial enlazada antes de viajar.