Korea is very safe, but it helps to know exactly who to call. Three numbers cover almost everything: 112 for police, 119 for fire and ambulance, and 1330 — the 24-hour tourist hotline that will interpret for you and even call 112 or 119 on your behalf.
Below: the numbers, what to do in common situations (medical, lost passport, lost items), the official emergency app, and how to reach your embassy.
- 三個號碼幾乎能解決一切：112（報警）、119（火災/急救）、1330（24 小時旅遊熱線）。
- 1330 可為你翻譯，還能代你撥打 112/119——是最省事的第一通電話。
- 撥打 112/119 時，說出你需要的語言即可接入口譯服務。
- 護照遺失？先報警立案，再聯繫你的大使館。記得安裝 Emergency Ready App。
現在就存下這些號碼
（手機上）點擊即可撥打。這些號碼全國通用，並提供口譯服務。
遇到這些情況怎麼辦……
常見的旅行緊急情況，以及各自最快的應對方式。
生病或受傷
- 緊急情況請撥打 119（說出你需要的語言以請求口譯）或前往醫院急診室。
- 小毛病去藥局（약국）或免預約的診所，又快又便宜。
- 帶上護照和信用卡；保留所有收據，以便申請旅遊保險理賠。
護照遺失
- 到最近的警察局（경찰서）或派出所（파출소）報案，並領取報案證明。
- 帶著報案證明和任意身分證件，前往你所屬國家的大使館辦理補發或緊急旅行證件。
- 1330 可幫你找到警察局和大使館，並提供口譯。
遺失物品
- 原路折返並詢問工作人員——失物常常會被送到失物招領處。
- 計程車/地鐵遺失，可撥打 1330 協助聯繫營運方的失物招領。
- 任何失竊，請報警立案（112）以便理賠。
暴風、熱浪或警報
- 留意官方警報；Emergency Ready App 會顯示避難所和指引。
- 遇颱風/暴雨，遠離河流和低窪的地下道；查看 KMA 氣象預報。
- 若不確定某則警報的含義，1330 可提供建議並翻譯。
在需要之前就裝好
官方 App：最近的醫院、警察局、避難所、安全指南和大使館聯絡方式。
韓國旅遊熱線——24/7 多語種協助，並可三方接入緊急服務口譯。
快速找到最近的醫院、藥房或警察局，並提供路線導航。
聯繫你的大使館
護照遺失、被捕或遇到嚴重緊急情況時，你所屬國家在韓國的大使館或領事館是求助之處——他們可簽發緊急旅行證件並提供建議。搜尋『[你的國家] 大使館 首爾』查詢最新地址和熱線，或讓 1330 幫你查找。許多大使館位於首爾市中心。
值得了解
112、119 和 1330 都提供口譯。先說明你需要的語言——或先打 1330 讓他們代為轉達。
通常你要先付款（可刷卡），之後再向旅遊保險理賠。保留收據和報案證明。
即使沒有當地 SIM 卡或話費，緊急電話（112/119）也能撥打。機場/飯店 Wi-Fi 也能使用 1330 相關 App。
隨身攜帶護照（或清晰的照片/影本）——警察和醫院可能會要求出示。
求助與緊急常見問題
我該打哪個號碼？
報警打 112，火災或急救打 119，任何與旅行有關的事打 1330（24/7 全天候、多語種，還能代你撥打 112/119）。
他們會說我的語言嗎？
112 和 119 提供口譯——說明你需要的語言即可。1330 提供多種語言協助，包括英語、日語、中文、俄語、越南語、泰語和馬來語。
護照遺失怎麼辦？
先報警立案，再帶著報案證明到你的大使館辦理補發或緊急旅行證件。1330 可幫你找到兩者並提供口譯。
有緊急 App 嗎？
有——官方的 Emergency Ready App 會顯示附近的醫院、警察局、避難所、安全指引和大使館聯絡方式。
沒有 SIM 卡也能撥打緊急電話嗎？
可以，112 和 119 即使沒有當地 SIM 卡或話費也能撥打。
官方來源
旅行資訊均對照官方來源核實並標註核實日期。價格、時刻與簽證規定會變動，出行前請務必在所附官方來源確認。